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Verträge & Reklamation
30.03.2026
CBD-Öl legal auf dem Markt?
CBD-Öle sollen entspannend, schmerzlindernd, entzündungshemmend und angstlösend wirken. Die Verbraucherzentralen informieren darüber, ob Nahrungsergänzungsmittel mit CBD überhaupt legal sind und was für Aromaöl oder Mundtropfen gilt.
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30.03.2026
Rauchmelder austauschen: Wann es nötig ist und worauf Sie achten sollten
Rauchmelder retten Leben – aber nur, wenn sie zuverlässig funktionieren. Spätestens nach 10 Jahren müssen die meisten Geräte ausgetauscht werden. Die Verbraucherzentralen erklären, wann ein Wechsel nötig ist, woran Sie defekte Rauchmelder erkennen und was Mieter:innen und Eigentümer:innen wissen…
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30.03.2026
Instagram-Support kontaktieren – so geht's
Konto gesperrt, Passwort geändert, fremde Aktivitäten – die Verbraucherzentralen erklären, wie Sie den Instagram-Support erreichen und welcher Weg bei welchem Problem am besten hilft.
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27.03.2026
Widerrufsbutton ab Juni 2026: Online-Verträge einfacher widerrufen
Ab dem 19. Juni 2026 müssen Unternehmen einen Widerrufsbutton anbieten, wenn über ihre Webseite Verträge geschlossen werden können. Das soll Verbraucher:innen ermöglichen, Verträge im Internet genauso leicht zu widerrufen wie abzuschließen. Die Verbraucherzentralen erklären, was genau sich ändert.
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27.03.2026
Schadstoffe im Essen: von der Verpackung ins Lebensmittel
Die meisten Lebensmittel sind verpackt. Das schützt sie nicht nur vor äußeren Einflüssen und verlängert deren Haltbarkeit, sondern vereinfacht auch den Transport und die Lagerung. Doch aus einigen Verpackungen können Schadstoffe in das Lebensmittel übergehen.
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27.03.2026
Treppensteighilfe: Krankenkassen lehnen Kostenübernahme häufig ab
Viele Krankenkassen weigern sich, die Kosten für Treppensteighilfen zu übernehmen. Doch davon sollten Sie sich als Verbraucher:in nicht gleich entmutigen lassen: Es gibt gute Chancen, dass doch ein Kostenträger zahlen muss. In diesem Artikel der Verbraucherzentralen erfahren Sie mehr dazu.
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27.03.2026
Schöne Haare durch Kieselerde?
Kieselerde verspricht schöne Haut, Haare und Nägel. Was kann das traditionelle Produkt? Die Verbraucherzentralen erklären es Ihnen.
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27.03.2026
Photovoltaik: Was tun mit der Ü20-Anlage, wenn die EEG-Förderung endet?
In ihrem 21. Betriebsjahr endet für alle Photovoltaik-Anlagen die Fördervergütung nach dem EEG jeweils zum Ende des Kalenderjahres. Wir zeigen, was danach gilt und wie Sie Ihre Ü20-PV-Anlage weiter nutzen können.
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mit Video
27.03.2026
Sammelklage gegen Facebook wegen Datenleck
Im Jahr 2021 wurden massenhaft Facebook-Nutzer:innendaten unbefugt veröffentlicht. Allein in Deutschland gibt es Millionen Geschädigte. Dank der Sammelklage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) können sie ihre Ansprüche auf Schadensersatz nun gegen Facebook geltend machen. Betroffene…
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Interaktiv
27.03.2026
Sammelklage gegen HanseWerk Natur GmbH
Die Verbraucherzentrale klagt gegen HanseWerk Natur wegen stark erhöhter Fernwärmepreise, die aus seiner Sicht ungerechtfertigt sind. Ziel ist die rückwirkende Preisanpassung und Erstattung an Kund:innen. Die Vergleichsverhandlungen sind gescheitert. Der Verbraucherzentrale Bundesverband führt das…
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26.03.2026
Gestresst, müde, erschöpft - entspannter mit Rhodiola oder Rosenwurz?
Nahrungsergänzungsmittel mit Rhodiola-Extrakten sollen in stressigen Lebensphasen Müdigkeit und Erschöpfung lindern. Was steckt dahinter? Die Verbraucherzentralen erklären es Ihnen.
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26.03.2026
Aloe vera - die Pflanze für Schönheit und Gesundheit?
Aloe vera wird als Wellness- und Gesundheitspflanze beworben. Hier erfahren Sie alles über die Pflanze und worauf Sie achten müssen. Denn bei einigen Produkten ist Vorsicht geboten.
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26.03.2026
Verbotener Weichmacher im Urin von Kita-Kindern: Ursache Sonnencreme?
Erneut wurde 2025 im Urin von Kindern und Jugendlichen ein seit 2019 in Kosmetik verbotener Weichmacher nachgewiesen, der unfruchtbar machen kann. Als eine wichtige Quelle wurden Sonnenschutzmittel mit einem bestimmten UV-Filter identifiziert. Dieser kann mit dem Weichmacher verunreinigt sein.
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25.03.2026
Wärmepumpe im Eigenheim: Welche Voraussetzungen muss mein Haus erfüllen?
Wärmepumpen können auch im Altbau effizient arbeiten – wenn Haus, Heizflächen und Einstellung der Anlage passen. Die Verbraucherzentralen erklären Ihnen, welche Voraussetzungen wichtig sind und woran es liegen kann, wenn die Wärmepumpe nicht optimal läuft.
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25.03.2026
Phishing-Mails: Woran Sie sie erkennen und worauf Sie achten müssen
Fast täglich verschicken Online-Kriminelle täuschend echt aussehende E-Mails mit gefährlichen Links oder Anhängen, um an Zugangsinformationen und persönliche Daten zu kommen. Die Verbraucherzentralen erklären, woran Sie betrügerische E-Mails erkennen und wie Sie sich schützen.
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