Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale Bremen

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Zwei Hände halten ein Smartphone, auf dessen Display die Internetseite turbado.de zu sehen ist.

Smartphone nur gemietet, nicht gekauft: Turbado abgemahnt

Der Online-Händler Turbado bietet Smartphones und Tablets an. Doch das Kaufangebot ist gar keines: Der Kunde erwirbt das Gerät nicht, sondern mietet es nur. Die Marktwächter haben Turbado abgemahnt.

Abofalle: Abzocke im Internet

Ungewollte Abos: Klage gegen Online-Dienst "Safersurf" gewonnen

Erfolg für die Marktwächter: Nach zahlreichen Verbraucherbeschwerden über untergeschobene Jahresabos und dreifacher Abmahnung des Online-TV-Diensts "safersurf.com" muss der Anbieter seine Webseite in allen Punkten rechtskonform anpassen - das entschied nun das Landgericht Leipzig.

Homepage des Energieversorgers BEV

Energieversorger BEV ist insolvent - was das für Kunden bedeutet

Zahlreiche Verbraucher hatten sich über die Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (BEV) beschwert. Mittlerweile hat das Unternehmen einen Insolvenzantrag gestellt und die Belieferung gestoppt.

Frau vor PC-Monitor mit der Seite Probenheld

"Probenheld": Abofallen statt Probenfreuden

Verbraucher wollen kostenlos Produktproben bestellen und sollen stattdessen für Dating-Dienste oder Kreditkarten zahlen. Die Verbraucherzentralen raten zur Vorsicht beim Online-Angebot Probenheld.

Konzertbesucher jubeln

Online-Ticketbörse Viagogo: hohes Risiko und hohe Preise

Auf der Ticketbörse Viagogo können Fans Tickets für Veranstaltungen von vermeintlichen Privatverkäufern kaufen. Kommen Tickets nicht an oder sind teurer als beim Veranstalter, liegt das Problem beim Kunden.

Mann sitzt vor defektem Fernsehgerät

Defekte Ware: Händler verstoßen oft gegen Gewährleistungspflicht

Tritt in den ersten zwei Jahren nach dem Kauf ein Mangel auf, muss der Händler aktiv werden. Die Praxis sieht leider anders aus: Händler schinden Zeit, schieben die Schuld auf Kunden bzw. Hersteller und nutzen Unwissen aus.

Drei junge Menschen sitzen auf der Couch und gucken verärgert auf einen Laptop.

Dubiose Streaming-Portale locken in Abofalle: Was Sie wissen müssen

Die Beschwerden über vermeintliche Streaming-Portale reißen nicht ab: Die Marktwächter haben bereits über 100 vermeintliche Streaming-Webseiten an die Behörden gemeldet. Welche Streaming-Websites betroffen sind und was Sie im Zweifelsfall tun können.

Gold-Auszeichnung als Verbraucherschule

Jetzt als Verbraucherschule bewerben

Die Auszeichnung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) startet in eine neue Runde. Bewerben können sich sowohl allgemein- als auch berufsbildende Schulen.

Jemand wirft einen Stimmzettel in eine Wahlurne

Fünf Tops und Flops der EU-Politik für Verbraucher

Für die meisten Deutschen spielt die EU beim Thema Verbraucherschutz eine wichtige Rolle. Zu Recht: In Europa werden viele wichtige Themen entschieden, nicht immer mit Erfolg. Wir zeigen fünf Tops und fünf Flops.

Frau hinter kaputter Waschmaschine

Kunden müssen sperrige Ware nicht zur Reparatur zurückschicken

Wer sperrige oder schwer zu transportierende Dinge kauft, muss sie nicht zurückschicken, wenn sie mangelhaft sind. Das hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) entschieden.

Frau hält Smartphone mit der App Wish in der Hand

Wish-App – wenn billig einkaufen teuer werden kann

Die Shopping-App Wish wirbt mit Rabatten von bis zu 90 % und einem sehr großen Angebot. Doch es ist Vorsicht geboten! Bei uns gehen Beschwerden zu der App ein. Was Sie beim Shoppen mit Wish beachten sollten.

Datenschutz im Internet

Ein Jahr DSGVO - Fortschritt für den Datenschutz

Ein Jahr nach verbindlicher Einführung der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) profitieren Verbraucher in ganz Europa von mehr Datenschutzrechten. Wir ziehen Bilanz.

Kein Android mehr für Huawei und Honor? Rechte der Kunden

Google soll die Zusammenarbeit mit dem chinesischen Konzern Huawei und seiner Tochter Honor beenden. Kunden haben keinen Anspruch auf neue Versionen des Betriebssystems Android.

Mann blickt auf Bildschirm mit falscher PayPal-Seite

AGB-Änderungen bei PayPal: Betrüger wollen Zustimmung per Phishing-Mail

Der Bezahldienst PayPal ändert seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das nutzen auch Betrüger und versuchen per E-Mail, die Zugangsdaten von PayPal-Nutzern zu stehlen.

Ein Mann telefoniert und macht ein verärgertes Gesicht

Stromverträge untergeschoben: Hilfe bei ungewolltem Anbieterwechsel

Im Kampf um Neukunden setzt so mancher Energielieferant fragwürdige Methoden wie untergeschobene Stromverträge ein. Wir erklären, mit welchen Methoden Anbieter teils vorgehen und wie Sie sich wehren können.

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