Verbraucherzentrale Bremen
„Verbraucher sollen über die Standmitteilung ihrer Lebensversicherung in die Lage versetzt werden, über Fortführung, Kündigung oder Anpassung des laufenden Vertrages zu entscheiden. So wie wir die Intension des Gesetzgebers und der Rechtsprechung verstehen, ist das Vorgehen der Versicherer, die die Verbraucher nicht vollständig informieren, nicht in Ordnung. Die Allianz beispielsweise nennt ausschließlich den Rückkaufswert ohne Bewertungsreserven ( BWR) und sonstige variable Anteile. Mit einer solchen Wertmitteilung kann der Verbraucher keine qualifizierte Entscheidung treffen.
Dass es besser geht, zeigen die Positivbeispiele der Lebensversicherungsgesellschaften SV Sparkassen und die Provinzial Nordwest. Um die Vergleichbarkeit der Standmitteilungen unterschiedlicher Versicherer zu ermöglichen, muss ein amtliches Muster entwickelt werden, in dem die jeweilige Information an der gleichen Stelle zu finden ist.“
„Die Frage, ob es sinnvoll ist, einen Versicherungsvertrag wie gehabt weiterzuführen oder zu kündigen oder ihn beitragsfrei zu stellen, lässt sich nicht allgemeingültig beantworten. Zu unterschiedlich sind sowohl die Verträge als auch die individuellen Lebenssituationen der Verbraucher. Fest steht: Kapitallebensversicherungen sind komplizierte Konstrukte. Daher sollten Verbraucher schnelle und spontane Entscheidungen meiden. Wer sich unsicher ist, sollte sich unabhängigen Rat in einer Verbraucherzentrale vor Ort holen.“
