Christina Selzer, Die Senatorin für Wissenschaft, Gesundheit und Verbraucherschutz
- Termine online buchbar
- Jederzeit und von überall
- Direkt hier (klick)
Viele Verbraucherinnen und Verbraucher waren in der Vergangenheit von dem besetzten Telefon so genervt, dass sie persönlich in das Infozentrum kamen, um einen Beratungstermin zu bekommen. „Das ist nun vorbei“, freut sich Annabel Oelmann, Vorständin der Verbraucherzentrale Bremen. „Nun haben Sie die Möglichkeit, Ihren Termin bequem jederzeit über das Laptop oder Smartphone zu buchen. Sie werden unkompliziert durch das System auf unserer Website geführt, beschreiben kurz, worum es geht und suchen sich einen Termin aus“, erläutert Oelmann. „Und Sie werden automatisch an den Termin erinnert, können ihn problemlos online Stornieren und umbuchen“, ergänzt Oelmann.
„Ratsuchende können damit sieben Tage die Woche rund um die Uhr ihr passendes Beratungsangebot buchen – und das auf dem Sofa zuhause, auf der Fahrt in der Straßenbahn zur Arbeit oder in der Warteschlange beim Einkaufen. Gerade Berufstägige schätzen diese zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Terminvereinbarung“, sagt Senatorin Eva Quante-Brandt. „Es funktioniert ganz einfach.“
Die Online-Terminvergabe ist ein Schritt in der Digitalisierungsstrategie der Verbraucherzentrale Bremen. Das Projekt „Digitalisierungsstrategie 2018-2019“ wird gefördert von der Senatorin für Wissenschaft, Gesundheit und Verbraucherschutz und stellt einen wichtigen Baustein der Verbaucherschutzstrategie dar.
