Rechtsberatung im Quartier

Sie bekommen hilfreiche Informationen und wichtige Hinweise - bei Problemen mit einem Anbieter oder einem Unternehmen, das Ihnen etwas verkauft hat. Zum Beispiel:

• Ärger mit Telefon-, Handy- und Internetverträgen sowie Rechnungen
• Reklamationen oder untergeschobene Verträge
• Geldprobleme wie z. B. Pfändungen oder Kredite
• Probleme mit Reiseanbietern oder Fluglinien

Bürger- und Sozialzentrum Huchting

Dienstags von 12:00 bis 15:00 Uhr
Amersfoorter Straße 8
28259 Bremen

Schweizer Viertel, Bremen

Mittwochs von 09:00 bis 12:00 Uhr
St-Gotthard-Str. 33, im 2. Stock
28325 Bremen

Gesundheitstreffpunkt West, Gröpelingen

Freitags von 14:00 bis 17:00 Uhr
Gröpelinger Stadtbibliothek, Lindenhofstraße 53
28237 Bremen

Quartierszentrum Huckelriede

Freitags von 12:00 bis 15:00 Uhr
Niedersachsendamm 20a
28201 Bremen

„die theo“, Bremerhaven-Lehe

Donnerstags von 13:00 bis 17:00 Uhr
Lutherstraße 7
27576 Bremerhaven-Lehe

Im Projekt „Modellvorhaben zur unabhängigen Rechtsberatung im Quartier“, das von der Bremer Senatorin für Gesundheit, Frauen und Verbraucherschutz gefördert wird, bieten wir kostenlose, offene Sprechstunden an.

An den fünf Quartiersstandorten Bremen-Gröpelingen, Bremen-Huchting,  Bremen-Huckelriede, Schweizer Viertel und Bremerhaven-Lehe gibt es jeweils einmal in der Woche Sprechstunden mit unseren Rechtsberaterinnen und Beratern. Damit hat die Verbraucherzentrale Bremen die Möglichkeit, in strukturell benachteiligten Stadtteilen Verbraucherberatung anzubieten und Verbraucherinnen und Verbraucher direkt in ihrem Lebensumfeld zu unterstützen. Mit der aufsuchenden Verbraucherarbeit erproben wir einen neuen Ansatz und wollen

• Bürgerinnen und Bürgern, die den Weg in eine Beratungsstelle der Verbraucherzentrale aus Unkenntnis, finanziellen, physischen oder sozialen Gründen nicht selbst finden, vor Ort direkt eine wöchentliche Verbraucherberatung ohne Terminzwang anbieten,
• niederschwellig und bedarfsgerecht zu Fragen und Problemen aus dem Verbraucheralltag, die für die Bewohner in den Sozialräumen eine hohe Bedeutung haben, beraten,
• präventiv tätig werden und durch Bildung und Information mit dazu beitragen, dass bestimmte Problemlagen im Alltag gar nicht erst auftreten,
• das Selbsthilfepotential der Verbraucherinnen und Verbraucher stärken,
• die vertrauensvolle und kooperative Vernetzung mit anderen Akteuren vor Ort aufbauen, pflegen und intensivieren,
• Synergieeffekte zu bereits vorhandenen Strukturen nutzen
• eine Sensor- und Frühwarnfunktion mit Blick auf rechtliche Fallstricke im Verbraucheralltag wahrnehmen.

Unsere Themen im Quartier

Die aufsuchende "Verbraucherberatung im Quartier" konzentriert sich dabei auf alle Verbraucherfragen und -themen, die für die Lebenssituation der Menschen vor Ort besonders wichtig sein können.

• Kaufverträge (Möbel, Computer, Kleidung, usw.)
• Haustürgeschäfte
• Zugang zum Basiskonto
• überzogene Inkassokosten
• Verträge mit Handwerkern und Kundendiensten
• Reiserecht (Pauschalreisen, Billigflieger, usw.)
• Fitnessstudio- und Partnervermittlungsverträge
• Telefon-, Internet- und Handyverträge
• Energieverträge
• unseriöse Geschäftspraktiken

Zusätzliche Funktionen vor Ort in den Sozialräumen

• Sensorfunktion für Problemlagen im Quartier
• Lotsenfunktion zu den Beratungsangeboten der Kooperationspartner vor Ort
• Lotsenfunktion in die Beratungsstellen der Verbraucherzentrale in Bremen und Bremerhaven