Flagge der UkraineUnsere Solidarität gilt den Opfern des Krieges in der Ukraine. Die Verbraucherzentrale unterstützt Betroffene mit Informationen, die sie hier finden.

Informacje o prawach konsumenta w języku polskim

Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Digitale Welt (c) krugli / AdobeStock
Informacje o prawach konsumenta w języku polskim
Aplikacje internetowe, filmiki i artykuły

Inhalte auf Deutsch Deutschlandfahne

Информация на русском языке Fahne Russlands

Інформація українською мовою Fahne der Ukraine

O projekcie

Nasz projekt ma na celu wsparcie polsko-, ukraińsko- i rosyjskojęzycznych konsumentów i konsumentek, którzy na co dzień mieszkają w Niemczech i napotykają na różne problemy konsumenckie. Osoby te często ze względu na barierę językową nie mogą same wyegzekwować swoich praw . Dlatego tworzymy i udostępniamy wielojęzyczne narzędzia cyfrowe- aplikacje internetowe, animowane filmiki oraz praktyczne artykuły dotyczące najważniejszych zagadnień z zakresu prawa konsumenckiego w Niemczech.

Ze względu na obecną sytuację polityczną w Ukrainie chcemy w ramach naszego projektu wesprzeć również ukraińskich uchodźców, szukających schronienia w Niemczech, tworząc w języku ukraińskim w prostej i przystępnej formie treści online dopasowne do ich potrzeb. Publikowane przez nas artykuły i filmiki będą dotyczyły praktycznego rozwiązywania problemów, z którymi konsumenci muszą mierzyć się każdego dnia, np. w przypadku nieprzemyślanego podpisania umowy, problemów z internetem i telefonem, otrzymywania ofert „darmowych” kart kredytowych w internecie albo pytań dotyczących abonamentu RTV.

Ponadto dzwoniąc na specjalnie uruchomioną w tym celu infolinię konsumenci będą mogli uzyskać pierwszą pomoc dotyczącą korzystania z naszych narzędzi cyfrowych. Aby zarezerwować darmową rozmowę w języku polskim kliknij tutaj, a następnie wybierając symbol polskiej flagi przejdź do rezerwacji terminu w języku polskim, wybierz jako temat porady „Polsko-niemieckie sprawy konsumenckie” i następnie darmową opcję „Infolinia Digi-Tools (pomoc w obsłudze aplikacji internetowych)”.

Projekt jest finansowany przez Federalne Ministerstwo ds. Środowiska, Ochrony Przyrody, Bezpieczeństwa Nuklearnego i Ochrony Konsumentów.

eReklamator konsumencki

Darmowy eReklamator konsumencki. Od zwrotu towaru do dochodzenia praw gwarancyjnych: Sprawdź, jakie prawa Ci przysługują.

Nasi Partnerzy

Logo des Vereins Polki w Berlinie

Logo von Polregio e. V.

Logo von perspektywa - Regionale Arbeitsstelle für Bildung, Integration und Demokratie (RAA) Mecklenburg-Vorpommern e.V.

Logo des Vereins Polonia Deutschland

 

Kontakt

Czy jesteś zainteresowany naszym projektem? Wyślij nam wiadomość e-mail na adres: digi-tools@vzb.de.

Förderlogo BMUV