Online-Beratung für Jugendliche

Online-Shopping, Internet-Versteigerungen, Verträge und Abos im Netz – immer mehr Jugendliche nutzen das Internet als Shopping-Mall. Um dem damit gestiegenen Informationsbedarf der Jugendlichen gerecht zu werden, moderiert die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg im Jugendforum einige Plattformen und beantwortet so Fragen von Jugendlichen und jungen Erwachsenen zu Themen, die diese betreffen und bewegen. Es werden sowohl Informationen darüber erteilt, was man beim Online-Shopping beachten muss, welche Rechte und Pflichten aus den online abgeschlossenen Geschäften entstehen oder wie man sich gegen ungewollte Dialer oder Handyservices wehrt.

Auch Beiträge darüber, ob ein mit einem Minderjährigen geschlossener Vertrag wirksam ist, und ob sich Jugendliche strafbar machen, wenn sie bei Vertragsschluss falsche Angaben über ihre Person machen, werden ins Netz gestellt.

Ebenso werden Anfragen zur Gesundheit und Ernährung beantwortet, zum Beispiel wird über Vogelgrippe, Fleischskandal und gesundes alternatives Essverhalten aufgeklärt.

Die Jugendlichen können in den Foren aber auch mit anderen Usern Kontakt aufnehmen, Erfahrungen austauschen und selber auf von anderen gestellte Fragen antworten. Sollte zu einem bestimmten Thema noch kein Beitrag existieren, können sie Fragen aufwerfen, welche die Verbraucherzentrale gerne beantwortet.

Natürlich kann das Forum nicht nur Jugendlichen als Plattform dienen, auch Eltern dürfen online Fragen stellen, Anregungen geben und Erfahrungsberichte abgeben.