Jetzt auch
Allein gelassen in der Warteschleife
Telefon tot, Internet gestört: Welcher Anbieter hilft, welcher ist Servicesünder? Wo hakt es am häufigsten, und wie gehen Telefonanbieter und Internet-Provider mit Problemen ihrer Kunden um? So die Fragestellungen der Umfrage auf test.de. Mehr als 6 000 Leser antworteten... mehr→ Allein gelassen in der Warteschleife
Erste „Reaktion“ des Bremer Amtsgerichts auf Rückforderungsklagen
Verbraucher, die die Musterrückforderungsklage gegen die swb bei Gericht eingereicht haben, erhalten nunmehr erste Post vom Gericht. Dabei handelt es sich um ein Formschreiben, dem zu entnehmen ist, dass das Gericht das schriftliche Vorverfahren angeordnet hat... mehr→ Erste Reaktion des Bremer Amtsgerichts auf Rückforderungsklagen
Nepper, Schlepper, Bauernfänger...
Telefonmarketing wird immer dreister! Nun werden Verbraucher sogar unter dem Deckmantel „Verbraucherzentrale“ angerufen, um ihnen Schutz vor Datenmißbrauch und Telefonterror gegen teures Geld anzudrehen. Die Verbraucherzentrale Bremen warnt: Trauen Sie keinem Anrufer, der Sie für Geld vor Werbung schützen möchte... mehr→ Nepper, Schlepper, Bauernfänger...
Der Film zur Abzocke
Die Internetfallensteller gehen um: Gedichte, Rezepte, Warenproben oder Downloads – die Masche ist immer die Gleiche. Die Seiten tarnen sich als „gratis“, dann kommt die Bestätigung über einen Abovertrag. Der Schaden geht in die Millionen. Über den richtigen Umgang mit Abofallen haben wir einen ->kleinen Film gedreht... mehr→ Der Film zur Abzocke
0041325120486 / Neues Jahr – alte Masche – unlautere Telefonwerbung und kein Ende!
Obwohl der Schweizer Telefonprovider, die Fa. Sipcall by Backbone Solutions AG, Chaltenbodenstrasse 4 b, CH 8834 Schindellegi, bereits im August 2009 der Verbraucherzentrale Bremen die Abschaltung dieser Rufnummer zusicherte und auch das Schweizer Bundesamt für Kommunikation (BAKOM) die Sperrung bestätigte, gingen seither weit über 250 dokumentierte Verbraucherberschwerden bei der Bremer Verbraucherzentrale ein, wonach sich Anrufer weiterhin hinter dieser Schweizer Rufnummer verbergen... mehr→ 0041325120486 / Neues Jahr – alte Masche – unlautere Telefonwerbung und kein Ende!
Bundesgerichtshof (BGH) erklärt Preisanpassungsklauseln für unzulässig
Im Kampf gegen überhöhte Gaspreise hat die Verbraucherzentrale Bremen
vor dem Bundesgerichtshof (Az.: VIII ZR 56/08 (PDF, 125 KB)) gegen
die kgu / swb einen weiteren Erfolg errungen.
Der Bundesgerichtshof (BGH) hat insbesondere bemängelt, dass die kgu /
swb für sich ein Recht auf Preiserhöhung formuliert, sich aber nicht
verpflichtet, gefallene Gasbezugskosten entsprechend an die Kunden
weiter zu geben.
Am 01.10.2006 hatte die Verbraucherzentrale Bremen die kgu / swb gegen
die nach ihrer Meinung intransparente Preisanpassungsklausel
verklagt. Nachdem die Klage in den Vorinstanzen beim Landgericht Verden
und Oberlandesgericht Celle abgewiesen worden ist, hat das höchste
deutsche Zivilgericht am 15.07.09 das Urteil gesprochen und der
Verbraucherzentrale Bremen Recht gegeben...
mehr→ Bundesgerichtshof (BGH) erklärt Preisanpassungsklauseln für unzulässig
Abofallen sind eine Landplage
Kein Thema, bei dem nicht Abofallen lauern
Von Gedichten bis Downloads, die Masche ist immer die Gleiche. Die
Seiten tarnen sich als „gratis“, dann kommt die Bestätigung über
einen Abovertrag. Der Schaden geht in die Millionen...
mehr→ Abofallen sind eine Landplage
Bundesanzeiger für Bestattungen: Die Trauer von Angehörigen nach einem Todesfall wird eiskalt ausgenutzt
Insbesondere für die Zeit kurz nachdem eine Todesanzeige veröffentlicht wird, ist besondere Wachsamkeit bei Angehörigen erforderlich. Zu viele versuchen mit unterschiedlichsten Tricks den Trauernden Geld zu entlocken... mehr→ Bundesanzeiger für Bestattungen: Die Trauer von Angehörigen nach einem Todesfall wird eiskalt ausgenutzt
Gefälschte Telefonrechnungen von Callux Inkasso
In mehreren Bundesländern wurden in den letzten Monaten weit über 40 angebliche Telefonkundinnen (immer namens Anneliese) von der „Callux Forderungsmanagement“ aus Dresden angeschrieben mit der Aufforderung, offene Forderungen aus „Call by Call“-Telefonaten zu begleichen. Bei dieser Art von Telefonaten benutzt der Telefonkunde eine Billigvorwahl eines externen Anbieters, welcher dann gesondert mit dem Kunden abrechnet... mehr→ Gefälschte Telefonrechnungen von Callux Inkasso
Bundesgerichtshof bestätigt Strafbarkeit bei unwahrer und irreführender Werbung mit Gewinnmitteilungen und Geschenkversprechen
Unseriöse Unternehmen versuchen, Verbraucher mit wertlosen Gewinnen zum Abschluss von Geschäften zu verlocken. Nun setzte der Bundesgerichtshof mit seiner Entscheidung zur Strafbarkeit solcher falschen Gewinnversprechen als Werbung Maßstäbe... mehr→ Bundesgerichtshof bestätigt Strafbarkeit bei unwahrer und irreführender Werbung mit Gewinnmitteilungen und Geschenkversprechen
Widerrufsrecht bei Verkaufsveranstaltungen im Ausland
Wird im Ausland zwischen einem deutschen Verbraucher und einem ausländischen Anbieter ein Kaufvertrag geschlossen, stellt sich regelmäßig die Frage, ob die Regelungen des deutschen Rechts anwendbar sind und dem Verbraucher damit Schutzbestimmungen wie dem Widerrufsrecht zustehen. Diese Problematik tritt häufig im Zusammenhang mit organisierten Verkaufsveranstaltungen im Rahmen eines Freizeitprogramms auf... mehr→ Widerrufsrecht bei Verkaufsveranstaltungen im Ausland
Lockvögel in der Partnerschaftsvermittlung
Viele Verbraucher, die sich an Partnerschaftsvermittlungsunternehmen wenden, um auf diesem Wege einen Partner zu finden, werden getäuscht und sind oftmals mit den Resultaten der teuer bezahlten Dienstleistungen unzufrieden... mehr→ Lockvögel in der Partnerschaftsvermittlung
LichtBlick will auf cold calling verzichten
Der Ökostromanbieter LichtBlick will auf verbotene Werbeanrufe verzichten. Das erklärte das Hamburger Unternehmen heute verbindlich gegenüber der Verbraucherzentrale Bremen. Damit verpflichtet sich LichtBlick auch, im Wiederholungsfalle € 10.000 pro Werbeanruf an die Verbraucherzentrale zu zahlen... mehr→ LichtBlick will auf cold calling verzichten
Rechtsanwältin Günther trickst mit Gerichtsentscheidung und droht mit Klage
Die Verbraucherzentrale Bremen vertritt unbeirrbar die Meinung, dass sich Verbraucher von den Anbietern sogenannter Internetabofallen nicht einschüchtern lassen sollen. Der Rat: Man kann es momentan getrost auf ein Gerichtsverfahren ankommen lassen!.. mehr→ Rechtsanwältin Günther trickst mit Gerichtsentscheidung und droht mit Klage
Kein wirklicher Wettbewerb auf dem Gasmarkt – kaum Konkurrenz: eprimo, E wie Einfach, Bremer Energiehaus Genossenschaft
Während Stromkunden, die sich über hohe Preise ärgern, einfach den Anbieter wechseln können gibt es unter den Gasversorgern bislang kaum Konkurrenz.. mehr→ Kein wirklicher Wettbewerb auf dem Gasmarkt – kaum Konkurrenz: eprimo, E wie Einfach, Bremer Energiehaus Genossenschaft
Abofallen: für Internet-Betrüger vor dem Amtsgericht Hamm
Nur in einem einzigen uns bekannten Fall ist der Betreiber einer Internetabofalle vor das Amtsgericht München gezogen und hat dort – wie man sagt – mit Pauken und Trompeten verloren. Auch das Amtsgericht Hamm hat in einem solchen Fall die Klage auf Zahlung rundheraus abgewiesen... mehr→ Abofallen: für Internet-Betrüger vor dem Amtsgericht Hamm
Fluggastrechte: Passagiere müssen sich nicht alles gefallen lassen
Nebulöse und fadenscheinige Ausreden scheinen die Spezialität von Fluggesellschaften zu sein, wenn ein Flug ausfällt. So bekamen Passagiere bei einem annullierten Flug von Bristol nach Berlin einiges zu hören – von Streiks (in Frankreich, Belgien und bei der Flugsicherung) bis zu technischen Problemen. Oft ist es einfach nur das angeblich schlechte Wetter. Wer die EU-Verordnung 261/2004 kennt, darauf weist die Zeitschrift test in ihrer August-Ausgabe hin, kann bei Überbuchung, Annullierung und Verspätung immerhin einiges einfordern... mehr→ Fluggastrechte: Passagiere müssen sich nicht alles gefallen lassen
Mysteriöse Post von Dr. Engelhardt: Angebliches Genlabor kassiert Trauernde ab
Die Verbraucherzentralen warnen vor einer neuen Betrugsmasche. Angehörigen jüngst Verstorbener flattern Schreiben des angeblichen Genlabors Dr. Engelhardt genetic research ins Haus, in dem rund 300 Euro für einen vermeintlich durchgeführten DNA-Test beim Verschiedenen in Rechnung gestellt werden... mehr→ Mysteriöse Post von Dr. Engelhardt: Angebliches Genlabor kassiert Trauernde ab
Kunde werden wider Willen
Kunde werden wider Willen – Das ist möglich, mittels cold call (Kalt-Aquise-Anruf) oder mittels Internetabofalle im world wide web. Die Nachbarschaftspost ist eine unter kriminellen Gesichtspunkten „geniale“ Kombination beider Abzockmodelle... mehr→ Kunde werden wider Willen
Reisegewinne sind Pustekuchen: Nicht mitfahren, nichts bestellen, nicht anrufen!
Die Aktionen der Veranstalter laufen immer nach dem gleichen Muster ab. Der Verbraucher bekommt eine Benachrichtigung, dass er eine Reise gewonnen hat und freut sich ein wenig ungläubig. Misstrauen ist auch angebracht, denn studiert man diese Benachrichtigungen genauer, ist man erstaunt... mehr→ Reisegewinne sind Pustekuchen: Nicht mitfahren, nichts bestellen, nicht anrufen!
Aktion gegen unerwünschte Telefonwerbung
Kunde werden wider Willen – Das ist möglich, mittels Slamming Explosionsartig häuften sich zur Zeit die Beschwerden der Verbraucher über Telekommunikationsdiensteanbieter. Diese setzen bei ihrer Kundenaquise zunehmend auf Call-Center, die wiederum mit ihrer Überrumpelungstaktik am Telefon ahnungslosen Verbrauchern Verträge unterschieben... mehr→ Aktion gegen unerwünschte Telefonwerbung
EuGH: Umtausch defekter Geräte muss kostenlos sein
Wegweisendes Urteil des Europäischen Gerichtshofs zur
Nutzungsentschädigung bei fehlerhaften Produkten.
Verkäufer dürfen beim Austausch von fehlerhaften Produkte keine
Entschädigung dafür verlangen, dass die defekte Ware vorher benutzt
worden ist...
mehr→ EuGH: Umtausch defekter Geräte muss kostenlos sein
Landgericht Hanau: Vertragsfallen im Internet
Das Landgericht Hanau (verbraucherfreundliches Urteil vom 07.12.2007 - 9 O 870/07) entwertet Vertragsfallen (Internetabofallen) im Internet: Der Hinweis auf den Preis eines Angebotes durch Sternchenhinweise oder in AGB genügt in den meisten Fällen nicht den Vorgaben des Gesetzes... mehr→ Landgericht Hanau: Vertragsfallen im Internet
BGH: Zulässige Kundenbindung an das Werkstättennetz eines Fahrzeugherstellers durch Allgemeine Geschäftsbedingungen bei einer Durchrostungsgarantie
Der Bundesgerichtshof (BGH) hat mit Urteil vom 12.12.2007 (VIII ZR 187/06) entschieden, daß die von einem Fahrzeughersteller gewährte lebenslange Durchrostungsgarantie für ein Kraftfahrzeug von der Voraussetzung abhängig gemacht werden darf, dass der Garantienehmer ab dem fünften Jahr die Wartungsdienste nach Hersteller-Vorgaben in Vertragswerkstätten des Fahrzeugherstellers ausführen läßt... mehr→ BGH: Zulässige Kundenbindung an das Werkstättennetz eines Fahrzeugherstellers durch Allgemeine Geschäftsbedingungen bei einer Durchrostungsgarantie
Keine eigenmächtige Selbstvornahme im Kaufrecht
Gemäß obergerichtlicher Rechtsprechung kann der Käufer vom Verkäufer die Kosten für eine eigenmächtig vorgenommene Selbstvornahme nicht ersetzt verlangen... mehr→ Keine eigenmächtige Selbstvornahme im Kaufrecht
Unzählige Verbraucher werden im Internet abgezockt
Bremen, 20.11.2007 – Die Nutzung vermeintlicher Gratisangebote im Internet endet immer häufiger mit einer bösen Überraschung: Eine aktuelle Umfrage der Verbraucherzentralen unter Betroffenen hat ergeben, dass ahnungslose Surfer mit Forderungen von durchschnittlich 120 Euro konfrontiert werden. In jedem vierten Fall hat es Jugendliche unter 18 Jahren erwischt... mehr→ Unzählige Verbraucher werden im Internet abgezockt
Schlichtungsstellen für Textil- und Reinigungsreklamationen
Manche Kleidungsstücke kann man nicht selbst waschen; sie müssen gereinigt werden. Meistens geht das gut, manchmal nicht. Bei Verlust der Kleidungsstücke haftet der Textilreiniger unbegrenzt in Höhe des Zeitwerts. Für Beschädigungen hingegen haftet der Reiniger nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit wie für den Verlust... mehr→ Schlichtungsstellen für Textil- und Reinigungsreklamationen
Slamming mit lästigen Folgen- Kunde wider Willen
Explosionsartig häufen sich die Beschwerden der Verbraucher über Telekommunikationsfirmen wie beispielsweise Felxfon, Arcor und Tele 2. Diese – unter den anderen exemplarisch – genannten Telefongesellschaften setzen bei ihrer Kundenwerbung auf Call-Center, die mit ihrer Überrumpelungstaktik am Telefon ahnungslosen Verbrauchern neue Verträge andrehen... mehr→ Slamming mit lästigen Folgen- Kunde wider Willen
Die Beweislastumkehr gemäß § 476 BGB beim Verbrauchsgüterkauf
Zeigt sich bei einem gebrauchten Kraftfahrzeug, das ein Verbraucher von einem Unternehmer gekauft hat, innerhalb von 6 Monaten nach Übergabe an den Käufer ein Mangel und können die dafür ursächlich in Frage kommenden Umstände auf einen Fahr- oder Bedienungsfehler des Käufers zurückzuführen, ebenso gut aber auch bereits vor der Übergabe des Fahrzeuges an den Käufer eingetreten sein, so begründet § 476 BGB die Vermutung, dass der Mangel bereits bei Gefahrübergang vorhanden war... mehr→ Die Beweislastumkehr gemäß § 476 BGB beim Verbrauchsgüterkauf
Verkäufer haftet auf Schadensersatz wegen Fehlen einer vereinbarten Beschaffenheit der Kaufsache
Das Landgericht (LG) Frankfurthat entschieden, daß gem. § 434 Abs.1 BGB ein Sachmangel vorliegt, wenn die Kaufsache nicht die vom Verkäufer angegeben Eigenschaften besitzt. Der Verkäufer hafte daher verschuldensunabhängig für die verbindlichen Angaben, die die Beschaffenheit des Kaufobjektes betreffen... mehr→ Verkäufer haftet auf Schadensersatz wegen Fehlen einer vereinbarten Beschaffenheit der Kaufsache
Widerrufsbelehrungen über das Internet sind selten wirksam
Das Landgericht Kleve hat dies jetzt in seinem Urteil ausdrücklich festgestellt. Diesem vorangehend hatte bereits im letzten Jahr das Kammergericht (so heißt das Oberlandesgericht Berlin) in seinem Beschluß in einem ähnlich gelagerten Fall die gleichen Argumente gebracht... mehr→ Widerrufsbelehrungen über das Internet sind selten wirksam
Abofallen im Netz: test.de sagt, wie Sie aus solchen Verträgen wieder herauskommen
Einfach anmelden und Spaß haben. Wer vermutet schon, dass ein paar Witzchen im Internet oder ein Sudoku-Rätsel richtig Geld kosten können... mehr→ Abofallen im Netz: test.de sagt, wie Sie aus solchen Verträgen wieder herauskommen
Erstes Urteil zu Internetabofallen
Massenhaft kommt es zur Zeit zu Beschwerden von Verbrauchern, die erst im Zuge einer an sie gerichteten Rechnung von der Kostenpflichtigkeit eines Internetangebots in Kenntnis gesetzt werden... mehr→ Erstes Urteil zu Internetabofallen
Kostenfallen im Internet
Verbraucherzentrale rät: Von Mahnung keinesfalls einschüchtern lassen
Dubiose Anbieter versuchen über allerlei Tricks mit Internetnutzern das
schnelle Geld zu machen: Ob Online-Quiz, diverse Testzugänge,
Gratis-SMS-Dienste; die Maschen sind vielfältig...
mehr→ Kostenfallen im Internet
Banken können Darlehensverträge bei verschwiegenen Zwangsvollstreckungsmaßnahmen anfechten
Das Oberlandesgericht Saarbrücken (13.7.2006, 8 U 425/05-119) hat mit jetzt veröffentlichtem Urteil entschieden: Verschweigt ein späterer Darlehensnehmer bei Vertragsschluß, daß gegen ihn in einer anderen Sache ein Zwangsvollstreckungsverfahren eingeleitet worden ist, so stellt dies eine arglistige Täuschung im Sinn von § 123 BGB dar... mehr→ Banken können Darlehensverträge bei verschwiegenen Zwangsvollstreckungsmaßnahmen anfechten
Kaffeefahrten: Tarnen, Täuschen, Abkassieren – Kostenloses Faltblatt
Heizkostenbefreiung für zehn Jahre, fünf Jahre kostenfreies Tanken, Geldbeträge von mehreren hundert oder tausend Euro, wertvolle Geschenke – alles Mögliche wird in reißerischen, massenhaft versandten Gewinnmitteilungen versprochen. Doch in Wahrheit wollen dreiste Firmen die vermeintlich glücklichen Gewinner nur auf Kaffeefahrten locken, um dann abzukassieren... mehr→ Kaffeefahrten: Tarnen, Täuschen, Abkassieren – Kostenloses Faltblatt
Gedichtehomepages: Kostspielige Verse verärgern den Verbraucherschutz
Die Klagen über Gratisdienste im Internet nehmen keine Ende. Was früher die Dialer waren, sind heute Gratisdienste. Das sind Internetdienste, die, fleischfressenden Pflanzen ähnlich locken, sich auf den ersten Blick täuschend als gratis tarnen und sodann als kostenpflichtig entpuppen... mehr→ Gedichtehomepages: Kostspielige Verse verärgern den Verbraucherschutz
Mangelnde Transparenz der Gaspreiserhöhungen auch in Berlin
Das Landgericht Berlin hat im Rahmen einer Sammelklage der Verbraucherzentrale eine Entscheidung gegen die GASAG Berliner Gaswerke Aktiengesellschaft getroffen. Danach wird die Preiserhöhung der GASAG zum 01.10.2005 als unwirksam betrachtet... mehr→ Mangelnde Transparenz der Gaspreiserhöhungen auch in Berlin
Prepaid-Urteile: Anbieter Guthaben nicht verfallen lassen
Verbraucherzentrale bietet Musterbrief (PDF, 6 KB) zum Download an... mehr→ Prepaid-Urteile: Anbieter Guthaben nicht verfallen lassen
Die Gefahr lauert im Kleingedruckten
Die Gebrüder Schmidtlein und ihr Rechtsanwalt Olaf Tank versuchen mit dreisten Methoden Verbraucher abzuzocken. Der Artikel aus dem Weser Kurier „Die Gefahr lauert im Kleingedruckten“ von Peter Tänzer informiert umfassend und enthält zahlreiche Tipps für Betroffene... mehr→ Die Gefahr lauert im Kleingedruckten
Umfrage der Verbraucherzentrale: Unerwünschte Werbung – Information oder Belästigung?
Der Briefkasten quillt über, das Faxgerät schiebt Nachtschicht, die Mailbox ist voll fragwürdiger Mitteilungen und per Telefon werden Steuersparmodelle angepriesen oder Gewinne versprochen... mehr→ Umfrage der Verbraucherzentrale: Unerwünschte Werbung – Information oder Belästigung?
swb einsichtig: Gashahn darf nicht zugedreht werden
Die swb hat anerkannt, dass sie bei Verbrauchern, die aufgrund eines Widerspruchs die Erhöhungsbeträge gekürzt haben, nicht mit der Einstellung der Versorgung drohen darf... mehr→ swb einsichtig: Gashahn darf nicht zugedreht werden
Werbung für Handyklingeltöne in Jugendzeitschriften muß auf die entstehenden Kosten hinweisen
Kindern und Jugendlichen muß ausreichend deutlich gemacht werden, welche finanziellen Belastungen auf sie zukommen, wenn sie sich Handyklingeltöne herunterladen... mehr→ Werbung für Handyklingeltöne in Jugendzeitschriften muß auf die entstehenden Kosten hinweisen
„Für Verbraucher ist es meist extrem aufwändig nicht nur Recht zu haben, sondern es auch durchzusetzen“
Die Verbraucherzentralen und der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) sind im vergangenen Jahr in mehr als 900 Fällen gegen rechtswidrige Praktiken von Unternehmen vorgegangen... mehr→ Für Verbraucher ist es meist extrem aufwändig nicht nur Recht zu haben, sondern es auch durchzusetzen
Das Projekt Spamkampagne: Verbraucheraufklärung und Aktion zur Bekämpfung von Spam
Die heute freigeschaltete Website http://www.verbraucher-gegen-spam.de ist Teil des Projekts „Spamkampagne“ und klärt Privatpersonen über das Thema Spam auf. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) entwickelte diese vom Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz (BMELV) geförderte Website in Zusammenarbeit mit den Verbraucherzentralen der Länder... mehr→ Das Projekt Spamkampagne: Verbraucheraufklärung und Aktion zur Bekämpfung von Spam
Urteil für Handynutzer
Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg erstreitet Urteil für Handynutzer: Prepaid-Guthaben dürfen nicht verfallen... mehr→ Urteil für Handynutzer
Urheberrechte im Medienzeitalter
Sind „Raubkopierer“ „Verbrecher“? Zu dieser Frage empfiehlt die Verbraucherzentrale die Website www.irights.info... mehr→ Urheberrechte im Medienzeitalter
„Ersatzlieferungen“ im Versandhandel
In einem neuen Urteil hat der Bundesgerichtshof (BGH) die Rechte der Verbraucher gestärkt... mehr→ Ersatzlieferungen im Versandhandel
Achtung Taschengeldgangster!
Wie Kinder den Umgang mit Geld lernen können, Gegen Handyabzocke und Dialertricks! Zum Spielen und Nachschlagen im Internet empfiehlt die Verbraucherzentrale folgenden Link... mehr→ Achtung Taschengeldgangster!
Geld zurück bei Zahlung unter Vorbehalt
Neues BGH-Urteil zu Telefon-Mehrwertdiensten stärkt
Verbraucher.
Der Bundesgerichtshof hat in einem aktuell
veröffentlichen Urteil die Verbraucherrechte bei strittigen Dialer- und
Mehrwertdiensterechnungen gestärkt. Verbraucher, die in Streitfällen
Rechnungen für Mehrwertdienste unter Vorbehalt an den
Verbindungsnetzbetreiber oder ein beauftragtes Inkassobüro gezahlt
haben, sollten den Betrag jetzt zurück fordern...
mehr→ Geld zurück bei Zahlung unter Vorbehalt
In ein Wespennest gestochen
Seit zwei Jahren bietet die Verbraucherzentrale Bremen e.V. Rechtsberatung für Häuslebauer an. Dabei entdecken die Experten immer wieder jede Menge unzulässige Klauseln zum Nachteil der Käufer. Weiteres im Artikel „In Ein Wespennest Gestochen“ (PDF, 104 KB).