Die Ohrfeige für die Schufa und andere Auskunfteien vom letzen Jahr: Ihre Daten sind voller Fehler, stellte ein Gutachten im Auftrag des Verbraucherschutzministeriums fest. Allein bei der Schufa waren 45 Prozent der Eigenauskünfte fehlerhaft, unvollständig oder schlichtweg falsch. Bei den anderen Auskunfteien war es eher noch schlimmer...

Ab April diesen Jahres können Verbraucher einmal im Jahr verlangen, dass Auskunfteien wie Schufa, Bürgel oder Creditreform ihnen gratis mitteilen, was über sie gespeichert ist. Offengelegt werden müssen auch die Bewertungen (Scorewerte) der letzten sechs Monate, welche Daten dort einflossen und wer die Daten abfragt hat. Score heißt „Zahlenwert“. Je höher der Wert, desto „besser“ sind statistisch gesehen in der entsprechenden Vergleichsgruppe. Banken und andere Vertragspartner von Auskunftsdateien nutzen den Scorewert, um einschätzen zu können, mit welcher Wahrscheinlichkeit (wohlgemerkt: verglichen mit einer anonymen Vergleichsgruppe!) ein individueller Kunde einen Kredit zurückzahlen kann oder wie hoch das Risiko eines Forderungsausfalls ist.

Das neue Datenschutzgesetz regelt auch, dass Firmen offene Rechnungen erst dann melden dürfen, wenn die Forderung rechtskräftig und anerkannt ist oder wenn der Schuldner zweimal mit mindestens vier Wochen Abstand schriftlich gemahnt wurde und die Forderung nicht bestreitet sowie vorab über die Schufa-Meldung unterrichtet wurde. Bestreitet er die Rechnung oder hat er Widerspruch eingelegt, darf nicht gemeldet werden.

• Auf der Homepage des verbraucherzentrale bundesverbandes (vzbv) kann man einen Musterbrief (PDF, 42 KB) herunterladen, mit dem man die kostenlose Auskunft einfordern kann.

• Der vzbv hält zudem eine Liste der einschlägigen Auskunftsdateien (PDF, 181 KB) bereit.

• In einer ->Online-Umfrage können Verbraucher ihre ersten Erfahrungen mit den neuen Auskunftsrechten schildern.